顺丰速运嘉兴区实习生岗位说明
时间:2014-10-13 9:12:11
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顺丰速运嘉兴区：
顺丰速运在1999年进入嘉兴市场来，经过不断的发展壮大，于2007年9月成立顺丰速运嘉兴区，主要负责嘉兴、湖州地区的业务发展，服务网络遍布嘉湖各个地区。2009年得到秀洲区政府支持，作为物流重点扶持企业引进嘉兴（秀洲）物流园,经省政府批准，已列入省“三个千亿工程”重大项目建设行动计划（2008-2012）重点产业提升项目。
嘉兴顺丰现有近100个营业网点，营运车辆近200台，拥有5000多平方米的分拣中心，员工总数达4000人。公司正以规范管理和良好的服务质量不断满足客户的需求，以达成客户与公司的双赢。目前已成为嘉湖地区较具规模和极具影响力的快递企业之一。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。
作为一家具有高度社会责任感的企业公民，顺丰致力于承担更多社会责任。在推动经济发展，提升整体速递业水平的同时，顺丰努力创造更多的社会效益，为社会创造更多的就业机会，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰速运嘉兴区实习生岗位说明
一、客服文员（内务员、工单处理员等）
主要职责：
1、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
3、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
4、完成上级交办的其他工作任务；
职位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，音色佳；良好的人际沟通能力和记忆力、具有团队合作意识、反应能力快、有耐性、能承受较大的工作压力；
二、输单员
主要职责：
1、负责各类型运单的资料录入工作；
2、负责检查运单资料录入的准确性，并保证录入的时效性；
3、根据报关要求进行出口件的报关工作；
4、协助输单组长完成各项工作任务；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、文字输入不低于50个/分钟，数字100个/分钟；有相关资料录入工作经验者优先；
3、熟悉OFFICE办公软件操作，具备相关计算机软硬件知识，有一定的电脑应用基础，能正确使用相关办公软件、设备（数据传输软件、打印机等）；
4、能适应长期上晚班。
三、订单管理员
主要职责：
1、负责客户订单接收、数据处理、编制相关报表
2、在规定的时间里根据指令制定出入库、盘点等单据，确保物品的入库、检验、理货、拣货、出库操作及时进行；
3、系统跟踪查询货物的到货情况；
4、核对手工登记数据，确保系统账与台账相符；
5、相关单证的保管及存档；
6、完成上级领导交付其他任务
职位要求：
1、大专以上学历；
2、理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，能接受不定时工作制安排；
四、仓储管理员
主要职责：
1、执行仓库SOP标准，确保仓库作业顺利进行；
2、负责仓库货物的验收、分类、码放、进出、保管、盘点、对账等工作；
3、作业设备（叉车、托盘搬运车）的操作、保管、日常清洁、维护和保养；
4、仓库日常事务管理（6S要求）；
5、完成上级领导交付其他任务；
职位要求：
1、大专以上学历；
2、理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，能接受不定时工作制安排；
五、运作员
主要职责
1、班前准备工作检查巴枪、皮带机、等分拣必备用具的是否可以正常操作；指挥车辆停靠卡位；
2、按照快件装卸原则，对到达和发出的快件进行装卸、码放、搬运；
3、负责对进出港快件的分拣；负责对进出港快件按照规定进行建解包、笼操作；
4、负责对到达本操作环节的快件进行巴枪扫描；负责对到达、发出车辆做好解封车操作，并对相关信息进行登记
5、负责对到达和发出的快件与干支线司机做好交接验收；
6、负责对中转场的数据及信息上报、反馈工作；作好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作；
职位要求
1、大专以上学历；
2、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，能接受不定时工作制安排；
六、仓管员
主要职责
1、做好出入仓库快件的交接验收工作；
2、做好分部内物料的管理工作；
3、做好异常快件的登记、上报工作；
4、做好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作；
5、做好快件质量检查工作；做好快件包装的检查工作；
6、做好仓库防火、防盗工作；做好仓库卫生清洁工作；
7、负责同区部相关部门、其他分部、客户之间的信息沟通；
8、协同直接上属完成其他相关工作；
职位要求
1、 大专以上学历；
2、 有较强的责任心、团队合作意识，服从管理，正真，诚信，能够吃苦耐劳；
3、 熟练操作WORD、EXCELE、PPT等办公软件；
4、 能接受不定时工作制安排；
七、收派员（男性为主）
主要职责：
1、 按照公司要求安全、快捷、准确地完成日常收派件工作；
2、 确保客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害；
3、 做好客户快件的运输及包装工作，维护公司良好的客户声誉；
4、 及时回收散单货款和月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐；
5、 负责客户的开发和维护工作；
6、 宣传公司新业务及服务措施，收集客户需求、建议及意见。
职位要求：
1、 熟悉岗位所属区域的地理环境，具备有效规划收派路线的能力（新员工可以由带岗师傅带领熟悉区域）；
2、 具备正确处理运单、包装、秤重、标识快件等，并正确处理快件送达客户处的常见问题的能力；文字书写工整、清晰；具备收款通用知识；
3、 能接受不定时工作制安排；能服从公司分配；
4、 避免使用客户生疏的方言进行交流 ；
5、严格按照公司要求着装，注意礼仪规范，不做有损公司形象的事情。
任职岗位其它素质要求
1、 认同顺丰公司文化；
2、 有良好的职业道德操守，良好的团队合作意识，敬业，正直，诚信；
3、 服从顺丰公司内部岗位调配，服从管理；
4、 身体条件不适合岗位情况需要说明，如发现有残疾等不能从事岗位工作的，顺丰公司有权解除劳动关系；
5、 严格遵守公司一切规章制度；
实习生薪资待遇：
试用期1-2个月，实习试用期学习补贴1500元/月，提供住宿补贴每月300-400元（异地学生前来，公司给学生找住房），试用期后按考核工资算，同工同酬，岗位薪酬范围3000-5000元，另收派员岗位薪资计提考核，基本保证3500以上，上不封顶。
福利待遇：
1、保障类: 养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病保险；
2、假期类: 国家法定假日、病假、婚假、陪产假、孕检假、产假、哺乳假、丧假；
3、福利类: 春节开门利是、高温补贴、员工活动（生日）/中秋端午礼品等；
4、锦上添花: 年休假、带薪旅游、各项奖励等；
5、大展鸿图: 培训机会、广阔的晋升平台（专业和管理线）、自主创业机会。
6、特别放送：实习生在工作岗位试用期公司提供住宿补贴。
嘉兴区联系人： 贾飞燕
联系电话：0573-83993817 18868335768
邮 箱：jiafeiyan@sf-express.com
联系地址：嘉兴市秀洲区王店镇吉蚂西路1号
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